Las presentes Condiciones Generales de Venta y Servicios regulan todas las relaciones entre Rosa Alvarez y sus clientes internautas.

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento que entra inicie y confirme la compra en la tienda online de "La Arquitecta".

 

1.Generales.

    “El Cliente” reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta y/o servicios indicados en la pantalla (nombre, precio, medidas, cantidad, color, detalles de los productos, plazos de entrega, disponibilidad, etc.…) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta y/o servicios, solamente aplicables al pedido.

 

2.Pedidos.

    www. borobilarkitektura.eus hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos o servicios ofertados. En caso de indisponibilidad del producto después de haberse producido la compra, “el Cliente” será informado por correo electrónico de este hecho, dando la opción de modificar el pedido o anularlo.

En caso de anulación del pedido, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria de “el Cliente” dependerá del tipo de método de pago del pedido realizado y de las condiciones de cada entidad bancaria.

"El Cliente” es el único responsable de la elección del producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por consiguiente, y en consonancia con lo referido en sus catálogos, tarifas y/o informaciones generales sobre el producto, “la Arquitecta” no se hace responsable ni garantiza que el producto sea el adecuado para las aplicaciones técnicas pretendidas por “el Cliente”, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al efectuar su compra de los productos. 

El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

               

3.Condiciones, Gastos y Plazos de entrega.

    Los productos o servicios adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido como “Dirección de Envío”.

 

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de e-Mail indicada por “el Cliente” en el momento de su alta en    www. borobilarkitektura.eus

 

Los sábados, domingos y festivos no habrá salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora, no implicará la anulación del pedido o indemnización alguna.

 

4.Fuerza Mayor.

    En supuestos de fuerza mayor que obstaculicen la fabricación o entrega de las mercancías, “La Arquitecta” tendrá derecho de retrasarla, y en caso de las causas persistan durante más de un mes, a anular los pedidos, sin obligación de indemnización en ningún caso. Serán considerados supuestos de fuerza mayor, entre otros, huelgas, falta de transporte, accidentes en fábricas, incendios y, en general, toda causa independiente de la voluntad de “La Arquitecta”.

 

5.Precios y Condiciones de Pago.

    Todos los precios de www.borobilarkitektura.eus se indican en Euros (€) e incluyen I.V.A. El precio facturado es el precio indicado en la confirmación del pedido.

 

El pago de los productos y/o servicios se podrá realizar mediante diferentes modalidades de pago:

 

  • PayPal

  • Transferencia Bancaria

  • Contra Reembolso

 

6. Garantía de los productos y servicios.

    “El Cliente” se beneficiará de la garantía legal de los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a su manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. “El Cliente” deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentren en el modo de empleo facilitado con el producto.

 

Por su parte los servicios prestados cuentan con la garantía establecida legalmente quedando “El Cliente” obligado a comunicar de inmediato cualquier incidencia o reclamación.

 

 

7.Reclamaciones.

     Los productos comprados en ``Borobilarkitektura´´ se pueden devolver, siempre y cuando conserven el embalaje original y estén en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación.

 

Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados). Tampoco aquellos que hayan sido desprecintados por el cliente después de la entrega.

 

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe y gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria y, en todo caso, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. El coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.

 

 

8.Modificaciones de las Condiciones Generales de Venta y Servicios.

    “La Arquitecta” se reserva el derecho de poder actualizar y/o modificar el contenido y los servicios que se presentan a través de la web; como la forma en el que aparezcan representados o localizados en sus servidores, de las presentes Condiciones de Venta y Servicios en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que se recomienda a “el Cliente” su periódica verificación. Estos cambios deberán ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.borobilarkitektura.eus

 

9. Propiedad intelectual.

    Cuando se conecte al sitio de internet www.borobilarkitektura.eus “el Cliente” no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de “la Arquitecta”.

 

10. Responsabilidad, Litigios y Legislación aplicable.

    “La Arquitecta” no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado con “el Cliente” en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundaciones o incendios. En caso de litigio, “el Cliente” se dirigirá por prioridad a “La Arquitecta” para obtener una solución amistosa

En el supuesto que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los de Donostia o Lasarte (España).

 

11. Política de Privacidad.

    “La Arquitecta” incorporará los datos de carácter personal que “el Cliente” le proporcione a través de formularios, de solicitudes on-line, de pedidos de productos o servicios a través de cualquier otra forma en el fichero de Clientes de la compañía, así como los datos de “el Cliente” que se obtengan a través de ficheros comunes de morosidad y solvencia patrimonial o cualquier otro medio legítimo. “La Arquitecta” garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado con arreglo a lo establecido en la legislación vigente. “El Cliente” que tenga datos registrados en el fichero de la Arquitecta “La Arquitecta” podrá en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar, modificar y en su caso a cancelar los datos de carácter personal suministrados a la Arquitecta mediante comunicación escrita dirigida a Borobilarkitektura, S.L., calle Nagusia, 27, 20160 Lasarte-Oria, Gipuzkoa (España); o a través del formulario de contacto en esta misma página web. Esta información podrá ser usada para comunicar vía e-Mail, incidencias, ofertas o novedades a “el Cliente”. Éste, autoriza expresamente a la Arquitecta de la empresa Borobilarkitektura S.L. la cesión de los datos incluidos en el mencionado fichero, a las diferentes entidades del grupo para el cumplimiento de fines directamente comerciales relacionados con las funciones para los que fueron solicitados.

 

 12. Derecho de desistimiento.

    Tiene usted el derecho a desistir del encargo online en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación y sin penalización de ninguna clase.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día de la firma del correspondiente documento de encargo o desde la recepción del producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la arquitecta mediante la página web o teléfono.

Su decisión de desistir del encargo debe comunicarse de manera inequívoca a través de un mensaje, correo o llamada.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de entrega de un producto, avísenos para gestionar su retorno.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le será devuelto el importe del precio ya pagado. Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted inicialmente.

El ejercicio del derecho de desistimiento no tiene tener ningún coste para Vd., salvo excepciones. Como por ejemplo, en el caso de que haya manipulado el producto y, por tanto, exista una disminución del valor.

El coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.

Si usted ya se benefició de los servicios y no existiese la posibilidad de retrotraer la situación al estado de cosas anterior al momento de la contratación, usted debe responder por el valor de mercado de la prestación de servicios realizada en el momento del ejercicio del derecho de desistimiento.

No se puede ejercer este derecho, por ejemplo, en productos hechos a medida o personalizados, las prestaciones de servicios finalizados, productos precintados que no puedan ser devueltos por cuestiones de higiene o salud.